UIT ONZE COMMUNITY
FAQs
Nee, u heeft geen klantenaccount nodig om een aankoop te doen.
U kunt uw favoriete betaalmethode selecteren en betalen met creditcard (American Express, Visa of Mastercard), Bancontact, PayPal of Shop Pay. Als u tijdens het betalingsproces problemen ondervindt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Neem contact op met onze klantenservice (contactformulier onderaan onze website) en geef aan welke artikelen u wilt retourneren en waarom. Zodra u onze retourinstructies hebt ontvangen, verpakt u de te retourneren artikelen in de originele verpakking. Wij accepteren geen retourzendingen die zonder voorafgaande kennisgeving rechtstreeks naar ons zijn teruggestuurd. De adressen die op het pakket staan vermeld, worden niet geaccepteerd als retouradres. Pakketten die worden teruggestuurd zonder een door de klantenservice geautoriseerd retouradres, worden niet vergoed. Restituties worden uitgevoerd via de eerder gebruikte betaalmethode. Zodra uw geld is teruggestort, ontvangt u een bevestigingsmail.
Normaal gesproken verzenden wij uw bestelling binnen 48 uur. Door leveringsproblemen kunnen er echter vertragingen optreden in onze logistiek en ons bezorgsysteem, waardoor er in uitzonderlijke gevallen vertraging kan ontstaan in de levertijd. Aarzel niet om op elk moment contact met ons op te nemen, dan zullen wij proberen deze gevallen zo snel mogelijk op te lossen.