Nee, je hebt geen klantenaccount nodig om een aankoop te voltooien.

Je kunt de betalingsmethode van je voorkeur kiezen en betalen met een creditcard (American Express, Visa of Mastercard), Ideal of Bancontact. Als je problemen ondervindt tijdens het betalingsproces, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.

Neem contact op met onze klantenservice (contactformulier in de voettekst van onze website) en geef aan welke artikelen je wilt retourneren en wat de reden daarvoor is. Zodra je de retourinstructies van ons hebt ontvangen, verpak je de te retourneren artikelen in de originele verpakking. Wij accepteren geen retourzendingen die direct zijn teruggestuurd zonder ons eerst op de hoogte te stellen. De adressen op het pakket worden niet geaccepteerd als retouradressen. Geretourneerde pakketten zonder een door de klantenservice geautoriseerd retouradres worden niet terugbetaald. Terugbetalingen worden gedaan via de eerder gebruikte betaalmethode. Zodra je geld is terugbetaald, ontvang je een bevestigingsmail.

We verzenden je bestelling meestal binnen 48 uur. Als gevolg van knelpunten in de aanvoer kunnen er echter vertragingen optreden in ons logistiek en leveringssysteem, zodat er in uitzonderlijke gevallen een vertraging in de levertijd kan optreden. Aarzel niet om te allen tijde contact met ons op te nemen en we zullen proberen dergelijke gevallen onmiddellijk voor je op te lossen.